Close Up International
Substituir microfilmagem e processamento manual por uma cadeia digital de informação.
Digitalização do processo de coleta de informações médicas para a indústria farmacêutica, conectando captura eletrônica no ponto de venda, integração de sistemas, consolidação de dados e disponibilização mais rápida das informações.
- Período
- 2000 — 2001
- Frentes
- Transformação Digital · Integração de Dados · Sistemas · Inteligência de Mercado
- Natureza
- Experiência em transformação digital e integração de dados
Este caso apresenta experiência profissional de Alexandre Anderson na Close Up International e não caracteriza a organização como cliente direto da AAnderson.
Informação estratégica dependia de um processo lento, físico e fragmentado.
A coleta e auditoria de informações médicas utilizadas pela indústria farmacêutica ainda dependiam de processos baseados em microfilmagem e tratamento manual.
Esses dados eram relevantes para análise de mercado e acompanhamento das prescrições, mas o modelo existente tornava o processamento mais demorado e aumentava a dependência de etapas físicas e manuais.
Quando a informação demora semanas para chegar, sua capacidade de gerar decisão diminui.
O fluxo tradicional exigia coleta, processamento e consolidação antes que as informações pudessem ser utilizadas pelos laboratórios.
Além do tempo necessário, as etapas manuais aumentavam a complexidade operacional e criavam mais pontos de risco para consistência e qualidade dos dados.
O problema não era apenas digitalizar um documento. Era redesenhar o fluxo da informação.
A oportunidade estava em capturar os dados diretamente na origem, durante o atendimento no ponto de venda, e integrá-los aos sistemas responsáveis pela consolidação das informações.
Ao eliminar etapas físicas intermediárias, seria possível reduzir o tempo do processo e ampliar a confiabilidade dos dados utilizados nas análises.
Levar a captura de dados para a origem e integrar todo o fluxo seguinte.
Captura digital
Desenvolvimento de solução integrada aos sistemas utilizados nas farmácias para registrar eletronicamente as informações médicas no ponto de venda.
Substituição da microfilmagem
Eliminação da dependência do processo tradicional baseado em microfilmagem e tratamento manual das informações.
Integração
Integração dos dados coletados com os sistemas corporativos responsáveis pelo processamento e consolidação.
Implantação
Participação na implantação da solução e treinamento dos usuários envolvidos na operação.
Melhoria do processo
Proposição de alterações na metodologia de coleta e ajustes no sistema para melhorar desempenho e funcionalidade.
Consolidação
Estruturação do fluxo de envio e consolidação das informações para utilização pelas estruturas corporativas da empresa.
Uma informação que levava semanas passou a estar disponível em poucas horas.
Substituição do processo físico e manual por captura eletrônica das informações.
Redução drástica do tempo necessário para processamento e disponibilização dos dados.
Aumento da consistência e confiabilidade das informações coletadas e encaminhadas aos laboratórios.
Disponibilização mais rápida das informações para análise de mercado e tomada de decisão.
Fluxo estruturado de consolidação e transferência dos dados entre as operações corporativas.
Digitalizar não é converter papel em tela. É redesenhar como a informação percorre a operação.
Quando captura, processamento, integração e decisão fazem parte do mesmo fluxo, tecnologia deixa de ser uma ferramenta isolada e passa a alterar a capacidade operacional do negócio.